Köpvillkor

Angivna priser gäller fritt vårt lager i Valbo. Alla priser är angivna i svenska kronor och INKLUSIVE MOMS.
Förpackningskostnader ingår i varu- och fraktpriser. Betalning för privatpersoner sker enbart genom kortköp.
Vid fakturaköp av företag, kommuner och landsting gäller 30 dagar netto. En fakturaavgift på 95:- tillkommer.

För branschen gällande allmänna villkor tillämpas. Skador orsakade av vårat material, driftstopp, försenad produktion, skador på ugn eller på bränngods eller liknande ersätts ej. Det är ett levande material och inga garantier kan utlovas vad gäller kvalité eller färg.
Vi förutsätter att köparen gör provbränningar eller materialprov före produktionsstart.

Rätt till ändring av pris utan föregående information förbehålles. Varan förblir Lermakeriets egendom tills full betalning erlagds.

Vid retur står köparen för alla fraktkostnader. Lera återtages ej.
Full retur/bytes rätt mot uppvisande av kvitto på övrigt material (ej lera) inom 30 dagar.
Om vi gjort fel står Lermakeriet naturligtvis för transporten.

Frakt/transporter

All transport sköts av DHL och debiteras genom Lermakeriet. Viktigt att tänka på, det är köparens uppgift att kontrollera att godset inte är fraktskadat.
Så fort mottagaren signerat godset som mottaget och ingen anmärkning är gjord kan man inte längre reklamera en transportskada.

• Paket som väger mellan 10-35kg skickas med DHL PAKET och levereras hem till dig om du valt avställning utan kvittens.
   
• Paket som väger mellan 0,5-10 kg skickas med DHL SERVICEPOINT.
  Paket 10-35kg skickas till DHL SERVICEPOINT  om du inte valt avställning utan kvittens.
  Ni får då hämta ut paketet hos erat närmsta DHL ServicePoint ombud, avisering kommer via SMS eller mail.
   
• OBS! Det kan förekomma att ditt paket är uppdelat och skickas som TVÅ-TRE sändningar, (mellan 20-50kg)
  Ni får då 2-3 st olika aviseringar med olika sändningsnummer när paketen finns att hämta på närmsta DHL Servicepoint
   
• För dig som har beställt mer än 60kg kommer varorna på pall hem till dig och har du valt avställning utan kvittens, så ställs ditt gods av om du inte är på plats. Om du inte valt avställning måste du köpa till avisering eller leveransbesked

Beräknad leverans tid är 2-3 arbetsdagar. Om du bokat leverans är det mycket viktigt att du är på plats och kan mottaga ditt gods under dagtid.
Om DHL levererat godset och ingen funnits på plats, debiteras en extra utkörningsavgift samt aviavgift. 
Om du är osäker om du kan vara på plats, kryssa gärna i rutan om fullmakt. Då ställs godset av utan signatur från dig, tänk dock på att det är du som ansvarar för en evt. förlust av gods/paket. 

Om avisering önskas så tillkommer en avgift på 163:-   Vänligen köp tjänsten i webbshopen under fliken verktyg. Med avisering menas att DHL kontaktar dig i ett sms och gör upp om tid och dag. (Tänk på att DHL´s leveransfönster är ganska stora tex. kl.11:00-15:00)

Om leveransbesked önskas så tillkommer en avgift på 64:- Vänligen köp tjänsten i webbshoppen underfliken verktyg. Med leveransbesked menas att dom ringer upp när dom är på väg med godset, man kan alltså inte boka tid men man blir uppringd före.

Ej uthämtade paket på Servicepoint debiteras med frakt tillbaka till Lermakeriet oss samt en avgift för outlöst gods hos DHL.
Önskar du fortfarande få leverans av din vara debiteras ny frakt.
 

Om du inte fått ditt paket/gods inom en vecka så kan du höra av dig till oss så hjälper vi dig med att spåra ditt gods med hjälp av sändingsnummret.

Börja dock med att titta igenom dina sms och din mejl för avisering. Titta även om det kan ha kommit i skräppost mejlen.

Tyvärr levererar vi inget utanför Sverige på grund av att fraktkostnaderna blir för höga.